Política de Privacidade

A Stella Basic respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política explica quais informações podem ser tratadas durante a utilização do nosso site, para quais finalidades e quais são os seus direitos.

O tratamento de dados pessoais observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é responsável pelos dados

L&P Comércio Ltda.
Nome fantasia: Stella Basic
CNPJ: 10.205.204/0001-12
Endereço: Rua Júlio Conceição, 677 — Bom Retiro — São Paulo/SP — CEP 01126-001

2. Quais dados podemos tratar

Dependendo da sua utilização do site, podemos tratar informações como:

• nome;
• CPF;
• telefone;
• e-mail;
• endereço de cobrança e entrega;
• informações de cadastro;
• informações sobre pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções;
• mensagens enviadas ao nosso atendimento;
• informações técnicas relacionadas à navegação, dispositivo e acesso ao site.

Os dados necessários ao processamento dos pagamentos poderão ser tratados diretamente pelos prestadores responsáveis por esse serviço.

3. Para que utilizamos os dados

Podemos utilizar os dados pessoais para:

• realizar e administrar seu cadastro;
• processar pedidos e pagamentos;
• emitir documentos fiscais;
• preparar e entregar compras;
• acompanhar pedidos;
• realizar trocas, devoluções e reembolsos;
• prestar atendimento;
• prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• manter registros necessários ao exercício de direitos;
• melhorar o funcionamento e a experiência do site;
• analisar o desempenho da loja;
• enviar novidades, ofertas e comunicações de marketing quando permitido pela legislação aplicável.

Nem todo tratamento de dados pessoais depende de consentimento. A LGPD prevê diferentes bases legais conforme a finalidade, como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício de direitos, legítimo interesse e consentimento, quando aplicável.

4. Compartilhamento de dados

Para que uma compra online seja realizada, algumas informações precisam ser compartilhadas com prestadores envolvidos na operação.

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com categorias como:

• plataforma de comércio eletrônico;
• meios e processadores de pagamento;
• instituições financeiras;
• serviços de prevenção a fraude;
• transportadoras, Correios e operadores logísticos;
• fornecedores de tecnologia, hospedagem e armazenamento;
• sistemas de atendimento e comunicação;
• ferramentas de análise de desempenho;
• serviços de publicidade e marketing, quando utilizados;
• prestadores contábeis, fiscais, jurídicos ou administrativos;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

O compartilhamento será limitado às finalidades necessárias à respectiva atividade.

A Stella Basic não comercializa dados pessoais de seus clientes.

5. Cookies

Cookies são pequenos arquivos utilizados por sites e aplicações para diferentes finalidades.

Nosso site poderá utilizar:

Cookies necessários: permitem funções essenciais, como carrinho, segurança, sessão e processo de compra.

Cookies de funcionalidade: auxiliam no armazenamento de determinadas escolhas e preferências.

Cookies de desempenho e análise: quando utilizados, ajudam a entender como o site é acessado e a melhorar seu funcionamento.

Cookies de publicidade e marketing: quando ferramentas dessa natureza estiverem habilitadas, poderão ser utilizadas para medir campanhas e interações com publicidade.

Você pode utilizar as opções disponibilizadas pelo site ou pelo seu navegador para gerenciar cookies, quando aplicável.

A desativação de cookies estritamente necessários poderá comprometer algumas funcionalidades do site.

A ANPD diferencia cookies necessários e não necessários e recomenda transparência sobre suas finalidades, além de mecanismos adequados de gerenciamento.

6. Comunicações

Podemos enviar mensagens necessárias à execução da compra, como confirmações de pedido, pagamento, entrega ou atendimento.

Essas mensagens são diferentes das comunicações promocionais.

Quando houver envio de publicidade, ofertas ou novidades sujeito à possibilidade de cancelamento, você poderá solicitar a interrupção dessas comunicações pelos meios disponibilizados

7. Por quanto tempo mantemos os dados

Os dados são mantidos pelo período necessário para as finalidades que justificaram seu tratamento.

Algumas informações poderão ser conservadas por períodos adicionais quando necessário para:

• cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• manutenção de registros fiscais ou contábeis;
• prevenção a fraude;
• exercício regular de direitos;
• atendimento a determinações de autoridades competentes.

A LGPD permite a conservação em determinadas hipóteses mesmo após o término do tratamento original.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas destinadas a reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado de dados pessoais.

Nenhum sistema conectado à internet, entretanto, pode ser considerado completamente isento de riscos.

Recomendamos que você proteja seus dados de acesso e não compartilhe senhas ou códigos de autenticação com terceiros.

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD e quando aplicável, você poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos previstos em lei;
• portabilidade, quando aplicável;
• informações sobre compartilhamento;
• eliminação de dados tratados com consentimento, observadas as exceções legais;
• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
• revogação do consentimento;
• demais direitos previstos na legislação.

Esses direitos constam do art. 18 da LGPD.

Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido.

10. Como falar conosco sobre seus dados

Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade e tratamento de dados pessoais, utilize nossos canais oficiais.

WhatsApp: (11) 98399-9416

Você também pode utilizar o e-mail ou formulário disponíveis na página Contato.

11. Serviços de terceiros

Nosso site poderá utilizar plataformas e serviços de terceiros para viabilizar pagamentos, entregas, atendimento, análise de navegação, publicidade, integrações e outras funcionalidades.

Esses prestadores poderão tratar dados de acordo com suas responsabilidades e com a legislação aplicável.

12. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia poderão realizar armazenamento ou tratamento de dados fora do Brasil.

Quando aplicável, a transferência internacional de dados deverá observar os requisitos previstos na legislação brasileira.

13. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada sempre que necessário em razão de alterações legais, tecnológicas ou operacionais.

A versão vigente estará disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.

Stella Basic — L&P Comércio Ltda.
CNPJ: 10.205.204/0001-12

Última atualização: 25 de agosto de 2026